ご利用ガイド
- 配送料と配送について
-
※お客様による配送業者のご指定はできませんのでご了承ください。
-
小型商品（梱包サイズの3辺合計が100cm以内のもの）
【配送料について】
- ・大型配送対象の記載がない商品は、小型配商品です。
- ・小型商品の送料は全国一律990円です。
- ・小型商品ご注文代金の合計金額が10,000円以上で送料が無料になります
【配送について】
- ・セイノースーパーエクスプレス／ヤマト運輸宅急便／郵便局で配送します。
- ・商品のお届けはすべて「配達先玄関での受け渡し」となっております。
- ・特にご指定日がない場合はご入金確認後7営業日以内に発送させていただきます。
- ・配送日をご指定の場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。ご入金予定日より7営業日以降のご指定をお願いします。
- ・自然保護や環境問題の観点から商品発送時の段ボールや梱包資材を可能な限り削減させて頂いております。 割れ物などの破損しやすい商品につきましては十分な梱包で発送いたしますのでご安心ください。
-
大型商品
【配送料について】
- ・複数商品をご購入の場合は１点ずつに送料がかかります。
- ・大型商品の配送料金はこちらでご確認いただけます。
- ・商品ごとの送料は最終的に「決済・配送方法の選択画面」でご確認ください。
- ・複数商品をお買い上げいただいた際に、おまとめ梱包できる場合は、翌営業日に送料変更のメールをお送りさせていただきます。クレジット払いの場合にも金額変更の対応いたします。
- ・Amazon payでお支払いの方は、ご購入後の金額変更は致しかねますのでご注意ください。
また、素材によっては同梱できない場合がございます。予めご了承くださいませ。
【配送について】
- ・ヤマト宅急便／家財便（アートセッティングデリバリー／家財おまかせ便）で配送します。
- ・家財便を利用する場合は、お届け先ですぐにお使いいただけるよう開梱設置と梱包材の回収をさせていただくため配送当日はお客様の立会いが必要となります。
- ・設置場所までの搬入経路(エレベーター、階段、共用通路、玄関、室内の通路や階段、部屋の入り口を通ることができるか)をご確認の上ご購入ください。ご心配な場合はご購入前にご相談ください。
- ・お客様での確認不足による搬入不可の場合に発生する別途配送料についてはお客様ご負担とさせて頂きます。
- ・メンテナンス後の発送となり定休日を除く10営業日以内に発送いたします。
-
- ポイントについて
-
会員登録していただくと、商品金額（税込）の1%分のポイントを進呈します。
(例：税込11,000円の商品をご購入いただいた場合は、110ポイントが付与されます。)
※ポイントサービスはレギュラー会員のみが対象です。 ※商品ごとの獲得ポイント数はログインしてからご確認ください。 ※小数点以下は切り捨てとなりますのでご了承ください。 ※ポイントの有効期限は12ヶ月です。 ※ポイント利用でのお買い物の際はポイント利用分の残金分に対してポイントが付与されます。 ※ポイント付与のタイミングは商品配送完了から5日程度となります。ご了承ください。
- お支払い方法について
-
・銀行振込
・クレジットカード(分割払い/リボルビング払いも可)
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX
・Amazon Pay
・代金引換（代引き発送の手数料がかかります）
・コンビニ決済（決済手数料がかかります）
上記のいずれかをご利用いただけます。
- 銀行振込でのお支払いについて
-
お振込の手数料はお客様のご負担にてお願いしております。（お振込いただく銀行は関西みらい銀行 西宮中央支店となります。）
合計金額をご確認の上5日以内に指定口座へお振込ください。
5日を超えるとキャンセル扱いとして処理させていただきます。
- 代金引換でのお支払いについて
-
小型商品(=3辺合計100cm以内のもの)以外の商品は代金引換でのお支払いはできません。
「代金引換」でお支払いの場合はお受け取り時に商品代金と送料に加え、代引き発送の手数料をお支払いいただきます。
※1 代金引換額が50,000円(税別)以上の場合、別途収入印紙代200円が発生いたします。 ※代金引換による配送はヤマト運輸のみとなります。 ※領収書の発行は弊社ではなく、お客様の支払い先である配送業者が代金引換領収書を発行いたします。商品代金＋送料 代金引換手数料（税込） 1万円未満（税込） 330円 1万円〜3万円未満（税込） 440円 3万円〜10万円未満（税込） 660円※1 10万円〜30万円未満（税込） 1,100円※1
- Amazon Payについて
-
Amazon Payをご利用になるには当サイトの会員登録が必要となります。
会員登録はこちらから※Amazonポイントを利用することはできません。Amazonギフト券は利用可能です。
なお各注文のギフト券ご利用の有無は本サイト上では確認いただけません。
お客さま様にてAmazon Payから届くメールまたはカード会社発行の利用明細にてご確認ください。※AmazonPayは複数配送には対応しておりません。
- コンビニ決済について
-
注文を確定してから10日以内に下記のコンビニエンスストアにて代金をお支払いください。
・セブンイレブン
・ファミリーマート
・ローソン
・セイコーマート
・ミニストップコンビニ決済は購入金額に応じて決済手数料がかかります。
商品代金 代金引換手数料（税込） 〜1,999円（税込） 143円 2,000円〜2,999円（税込） 165円 3,000円〜3,999円（税込） 198円 5,000円〜 4%
- キャンセル・返品について
-
- ・お客様のご都合でのキャンセルはお受けできません。
- ・商品到着後、直ちに開封、検品をお願い致します。
- ・配送中の事故による破損が生じた場合などがございましたら到着後7日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。それ以降はお受け致しかねますのでご了承ください。
- ・設置環境の相違やお客様のご都合による返品、諸事情による返品はお受けできません。
- 商品の保管期限について
-
購入いただいた商品をお預かりした場合の保管期限は、お預かりしてから1年間とさせていただきます。
上記の保管期限を過ぎたお品物に関しては、品質保持の保証ができかねる為、弊社規約に則り破棄させていただきます。ご返金につきましても対応致しかねますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
半年を経過した場合、弊社規定に則り保管料をご請求させていただきます。
保管料は1ヶ月につき以下の通り申し受けます。
小物（雑貨）1点につき1100円（税込）
家具 1点につき5500円（税込）
- 長期不在で商品が返送されてしまった商品について
-
発送した荷物の受取可能期間は、原則として当社発送日から「7日以内」となります。
ご不在の場合は、再配達が可能な期間内に配送会社にご連絡の上、商品を必ずお受け取りください。
配送会社の不在通知にご連絡いただけない場合や、住所が不明の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。
返送された商品は、6ヶ月間保管させていただきますが、ご返金・キャンセルは致しかねますことをご了承ください。
再発送を希望される場合、送料を別途ご請求させていただきます。送料をお支払いいただいた後に発送となりますことをご了承ください。
- その他
-
モニター表示のため、また写真撮影の環境により、現物の色と多少の誤差がある場合があります。
当店では一部、USED商品を取り扱っております。商品詳細ページにUSED商品である旨を明示しておりますのでご理解の上ご注文ください。
